Política de Entrega

Última atualização: 12 de maio de 2026

Na Belzari, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente do início ao fim.
Esta Política de Entrega foi criada para esclarecer como funcionam os prazos, envios e acompanhamentos dos pedidos realizados em nossa loja.


1. Prazo de processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de:

  • análise,
  • separação,
  • embalagem,
  • e preparação para envio.

O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.


2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega varia conforme:

  • região do destinatário,
  • disponibilidade logística,
  • transportadora responsável,
  • e modalidade de envio selecionada.

Em média, as entregas ocorrem entre 7 a 18 dias úteis após o envio, podendo ser entregues muito antes do prazo estabelecido.

Em períodos promocionais, feriados ou alta demanda logística, os prazos podem sofrer alterações.


3. Rastreamento do pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

Assim que o envio for realizado, o cliente receberá:

  • um e-mail de confirmação,
  • e as informações de rastreio para acompanhamento da entrega.

O rastreamento poderá levar alguns dias para apresentar atualizações no sistema da transportadora.


4. Tentativas de entrega

As transportadoras podem realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso a entrega não seja concluída por:

  • ausência do destinatário,
  • endereço incorreto,
  • informações incompletas,
  • ou impossibilidade de acesso,

o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Nesses casos, um novo envio poderá gerar custos adicionais.


5. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Belzari não se responsabiliza por atrasos ou falhas causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.


6. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, alguns fatores externos podem causar atrasos, como:

  • greves,
  • períodos de alta demanda,
  • condições climáticas,
  • restrições regionais,
  • ou problemas operacionais das transportadoras.

Caso ocorra qualquer atraso significativo, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido.


7. Pedidos extraviados

Se houver confirmação oficial de extravio pela transportadora, a Belzari realizará:

  • o reenvio do produto,
  • ou o reembolso integral da compra.

Cada caso será analisado individualmente pela equipe de suporte.


8. Taxas e tributações

Em casos específicos de compras internacionais, poderão existir tributações alfandegárias conforme as regras do país de destino.

Quando aplicável, a responsabilidade pelo pagamento dessas taxas será informada ao cliente.


9. Confirmação de entrega

O status de entrega é definido conforme as informações fornecidas pela transportadora responsável.

Após a confirmação de entrega no endereço informado, o pedido será considerado concluído.


10. Contato

Se precisar de ajuda com seu pedido ou tiver dúvidas sobre a entrega, nossa equipe estará pronta para ajudar.

Belzari
E-mail: contato@belzari.com.br
Whatsapp: 77 99829-6964
Site: Belzari.com.br